سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
نريد أن تعرف بوضوح ما يحدث لبياناتك عند زيارة هذا الموقع. الجواب المختصر: لا يجمع الموقع عنك شيئًا أثناء التصفح، ولا يصلنا منك إلا ما ترسله بنفسك عبر نموذج طلب حذف حساب منگول أو البريد أو واتساب.
ما يشمله هذا البيان
يخص هذا البيان موقع بوابة دجلة على tigrisgate.com فقط، وهو موقع تعريفي بمنتجاتنا. ولا يشمل البيانات التي تُعالَج داخل تطبيقاتنا، فلكلّ منتج سياسته الخاصة.
ما لا يجمعه الموقع
- لا حسابات ولا تسجيل دخول.
- لا ملفات تعريف ارتباط (Cookies)، ولا يُخزَّن شيء في متصفحك.
- لا أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبّع.
- لا خطوط أو نصوص برمجية من خدمات خارجية؛ ملفات الموقع كلها تُحمَّل من نطاقه نفسه.
الاستضافة
يُستضاف الموقع على Cloudflare Pages. وكأي خدمة استضافة، تعالج Cloudflare بيانات تقنية لازمة لإيصال الصفحات وحمايتها من الإساءة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولم نفعّل على الموقع أي أداة تحليل تعتمد على هذه البيانات.
نموذج طلب حذف حساب منگول
في صفحة «طلب حذف حساب منگول» نموذج واحد. عند إرساله نستلم ما تكتبه فيه: اسمك الكامل، ورقم الهاتف المسجل في منگول، واسم التجمع ووسيلة التواصل والملاحظة إن كتبتها، ووقت الطلب.
نستخدم هذه البيانات فقط للتحقق من أنك صاحب الحساب، وتنفيذ طلب الحذف، والتواصل معك بشأنه. لا يُحذف شيء تلقائيًا بمجرد الإرسال، ولا نطلب منك رمز الدخول (PIN) أو رمز الاسترداد.
لا يحفظ الموقع الطلب في قاعدة بيانات؛ يرسله رسالةً إلى بريد الخدمة [email protected] عبر مزوّد البريد الذي نستخدمه، ونحتفظ بها ما دام ذلك لازمًا لإتمام الطلب ومتابعته.
وللحماية من الإرسال الآلي والمتكرر يُستخدم عنوان IP لجهازك ورقم الهاتف المُدخل مؤقتًا، في صورة بصمة لا القيمة نفسها، نحو عشر دقائق ثم يزولان.
التواصل عبر واتساب
في صفحة منگول زر «تواصل معنا عبر واتساب» يفتح محادثة مع رقم منگول برسالة معبأة مسبقًا لا تُرسل إلا إذا أرسلتها أنت. الزر رابط عادي؛ لا يحمّل الموقع أي أداة أو نص برمجي من واتساب، ولا يتتبع النقر عليه.
إذا راسلتنا عبر واتساب فسنستخدم رقمك ومحتوى رسالتك للرد عليك ومتابعة استفسارك، وتعالج واتساب الرسائل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
عندما تراسلنا
إذا كتبت إلينا بالبريد الإلكتروني، فسنستخدم عنوان بريدك ومحتوى رسالتك للرد عليك ومتابعة طلبك. وتمرّ الرسائل عبر مزوّد خدمة البريد الذي نستخدمه.
مواقع منتجاتنا
يحتوي الموقع روابط إلى المواقع الرسمية لمنتجاتنا. عند انتقالك إليها تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها:
تحديث هذا البيان
إذا تغيّر ما يجمعه الموقع، نحدّث هذه الصفحة وتاريخ آخر تحديث في أعلاها.
لأي سؤال عن هذا البيان، راسلنا على [email protected]